Traitement des réclamations

Si vous avez une réclamation ou une remarque à formuler concernant l'un de nos produits ou services, veuillez nous contacter par téléphone au 0499-700811 ou envoyer un e-mail à [email protected]. Nous prenons toutes les réclamations au sérieux et nous nous efforçons toujours de trouver une solution appropriée. Dès réception de votre réclamation, vous recevrez une confirmation de notre part. Nous répondrons à votre réclamation dans les 14 jours suivant sa réception. Si cela nécessite plus de temps, nous vous en informerons.

Comme nous sommes affiliés à la fondation Stichting Webshop Keurmerk, vous pouvez également soumettre votre réclamation à la commission des litiges de cette fondation. Pour ce faire, cliquez sur le lien suivant : http://www.keurmerk.info/Home/Klacht