Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie die Angaben zur Sendungsverfolgung per E-Mail. Anhand dieser Daten können Sie die Sendung online verfolgen und abschätzen, an welchem Tag und zu welcher Uhrzeit der Kurier die Bestellung zustellen wird. Wenn eine Sendungsverfolgung nach 48 Stunden noch nicht möglich ist, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Sollte zum Zeitpunkt der Zustellung niemand anwesend sein, wird der Kurier in der Regel versuchen, die Bestellung bei einem Ihrer Nachbarn abzugeben. In einem solchen Fall erhalten Sie eine Mitteilung oder eine E-Mail, dass Sie die Sendung bei dem und dem Nachbarn abholen können. Sollte die Sendung auch nicht bei Ihren Nachbarn abgegeben werden können, wird der Kurier die Bestellung im nächstgelegenen Paketshop zustellen. Dort können Sie Ihre Bestellung abholen. Nehmen Sie zu diesem Zweck einen gültigen Ausweis mit. Bei privaten Zustelladressen unternimmt der Kurier nur einen Zustellversuch. Wenn Sie nicht die Möglichkeit haben, die Bestellung in einem Paketshop abzuholen, bemühen Sie sich dann bitte, beim ersten Zustellversuch anwesend zu sein.